Если коллектор угрожает расправой

В краевом УФССП рассказали как правильно вести себя с коллекторами, которые переходят границы дозволенного.

В ведомство в 2018 году поступило 211 жалоб на коллекторские агентства, сотрудники которых, выбивая долги, нарушают законы, портя жизнь должникам и их семьям, порой доходя до угроз физической расправы. Поэтому в службе судебных приставов написали правила, которых необходимо придерживаться при разговоре с вышибателями долгов во избежание неприятностей.

Как необходимо вести себя с коллекторами

Хранить не менее трех лет документы о погашении кредитов;
Не разговаривать с анонимными коллекторами, общение с ними начинать с просьбы предъявить документы, которые необходимо сфотографировать на телефон (это разрешено законом);
Если вам позвонил коллектор, попросите его назвать ФИО, должность и название компании, запишите полученную информацию;
Если коллектор начинает при общении вести себя грубо, фиксируйте это на диктофон или снимайте на видео, о ведущейся записи предупредите представителя кредитора;
Если вам начинают угрожать физической расправой, предупредите коллектора о том, что вы можете написать на него заявление в полицию, и это закончится для него уголовным делом;
При слишком частых звонках или звонках ночью необходимо перестать на них отвечать и лишь зафиксировать их время (распечатку можно взять у сотового оператора). По закону коллекторы могут звонить не чаше 1 раза в сутки, не более 2 раз в неделю и 8 раз в месяц.

Жалобы на действия коллекторов принимаются в краевом УФССП по телефону (861) 262-74-14 или по электронную почту «mail@r23.fssprus.ru». Однако надо понимать, что жалоба на коллектора не освобождает от уплаты долга.

Узнавай о новостях первым в WhatsApp , Telegram , ВКонтакте и Дзен .