Дозвонись или умри

Мужчина решил поверить реальную доступность медицины в Краснодаре.

Иван Калашников в мае во время больничного пытался дозвониться до своей четвёртой поликлиники, чтобы записаться на обследование, но так и не дозвонился. Потом, при личной явке, в регистратуре ему сказали, что надо было звонить в колл-центр и дали его номер. Но на сайте этого телефона и не было непонятно как люди должны его узнать.

Мужчина задумался, а сколько ещё таких людей, которые не могут дозвониться и оперативно получить медицинскую помощь? 6 сентября он обзвонил 10 поликлиник, чтобы узнать ситуацию там. Старался ждать ответа по 4 - 5 минут. Вот что из этого вышло:

Поликлиника №3

В колл-центре не ответили. Горячая линия по ковиду не работает. Но плюс за ведение групп в ВК и Одноклассниках с актуальной информацией.

Поликлиника №4

В регистратуре и горячей линии по ковиду не ответили

Поликлиника №5

Ответили на горячей линии, общались вежливо.

Поликлиника №7

Прозвонил три указанных на сайте номера. Они или не отвечают или недоступны.

Поликлиника №10

Не ответили не в регистратуре, ни на горячей линии по ковиду.

Поликлиника №15

Оперативно ответили на горячей линии.

Детская поликлиника №1

Ответили в регистратуре.

Детская поликлиника №3

Быстро ответили.

Детская поликлиника №4

Ответили, попросили перезвонить, когда не будет живой очереди в самом учреждении.

Детская поликлиника №5

Ответили после 5 минут в очереди. Плюс за схему проезда на сайте.

— Оказалось, что всё не так плохо, но далеко от идеала. До 4 из 10 поликлиник дозвониться не получилось. Радует, что получилось дозвониться до всех детских учреждений. Не представляю, как сложно было бы родителям, если им надо было бы узнавать любую деталь очно. Ещё отмечу, что звонки в лечебницы платные, а время ожидания может быть длительным. В таком случае звонок может оказаться затратным. Считаю, что минздрав должен либо обеспечить быстрые ответы сотрудников, либо сделать звонки бесплатными для граждан, — комментирует эксперимент Иван.

Полученные результаты он обещает отправить в министерство здравоохранения Краснодарского края.

Ранее появились подробности трагедии в гимназии №40 по улице 2-я Пятилетки в Краснодаре. Там подросток курил вейп и выбросился из окна 4 этажа.

Узнавай о новостях первым в WhatsApp , Telegram , ВКонтакте  и Дзен .