ГлавнаяНовостиГлавные → Дозвонись или умри
07.09.2022   569

Дозвонись или умри


Иван Калашников

Мужчина решил поверить реальную доступность медицины в Краснодаре.

Иван Калашников в мае во время больничного пытался дозвониться до своей четвёртой поликлиники, чтобы записаться на обследование, но так и не дозвонился. Потом, при личной явке, в регистратуре ему сказали, что надо было звонить в колл-центр и дали его номер. Но на сайте этого телефона и не было непонятно как люди должны его узнать.

Мужчина задумался, а сколько ещё таких людей, которые не могут дозвониться и оперативно получить медицинскую помощь? 6 сентября он обзвонил 10 поликлиник, чтобы узнать ситуацию там. Старался ждать ответа по 4 - 5 минут. Вот что из этого вышло:

Поликлиника №3

В колл-центре не ответили. Горячая линия по ковиду не работает. Но плюс за ведение групп в ВК и Одноклассниках с актуальной информацией.

Поликлиника №4

В регистратуре и горячей линии по ковиду не ответили

Поликлиника №5

Ответили на горячей линии, общались вежливо.

Поликлиника №7

Прозвонил три указанных на сайте номера. Они или не отвечают или недоступны.

Поликлиника №10

Не ответили не в регистратуре, ни на горячей линии по ковиду.

Поликлиника №15

Оперативно ответили на горячей линии.

Детская поликлиника №1

Ответили в регистратуре.

Детская поликлиника №3

Быстро ответили.

Детская поликлиника №4

Ответили, попросили перезвонить, когда не будет живой очереди в самом учреждении.

Детская поликлиника №5

Ответили после 5 минут в очереди. Плюс за схему проезда на сайте.

— Оказалось, что всё не так плохо, но далеко от идеала. До 4 из 10 поликлиник дозвониться не получилось. Радует, что получилось дозвониться до всех детских учреждений. Не представляю, как сложно было бы родителям, если им надо было бы узнавать любую деталь очно. Ещё отмечу, что звонки в лечебницы платные, а время ожидания может быть длительным. В таком случае звонок может оказаться затратным. Считаю, что минздрав должен либо обеспечить быстрые ответы сотрудников, либо сделать звонки бесплатными для граждан, — комментирует эксперимент Иван.

Полученные результаты он обещает отправить в министерство здравоохранения Краснодарского края.

Ранее появились подробности трагедии в гимназии №40 по улице 2-я Пятилетки в Краснодаре. Там подросток курил вейп и выбросился из окна 4 этажа.

Узнавай о новостях первым в WhatsApp WhatsApp, Telegram Telegram, ВКонтакте ВКонтакте и Дзен Дзен.


Комментарии (5)

Ваше сообщение*

Ваше имя*




3
3
18:41 07.09.2022
13 поликлиника это да!!!!!

П
Пациент
11:37 07.09.2022
В тринадцатую поликлинику надо было ещё для статистики позвонить! Там не в детскую не дозвониться не в взрослую!

В
Вова
10:07 07.09.2022
А где 16 поликлиника?

К
Кубанец Я.
09:30 07.09.2022
Вывод- крайздраву необходимо рассмотреть состояние информационной доступности получения медуслуг во ВСЕХ общедоступных госмедицинских учреждениях Краснодарского края ...Обеспечить широкий доступ к этой информации для всех жителей края

З
Зи
07:59 07.09.2022
Ну это же прекрасный намек,на то что здоровье человека это его знания и умения про здоровье!А медицина это коммерческая фирма,заинтересованная в бесконечности потока больных и сбычи лекарств!

Последние новости