Задержка самолёта

Какие права имеет пассажир, оказавшийся в такой неприятной ситуации.

Задержка самолета – это неприятная ситуация: из-за долгого ожидания в аэропорту часто приходится даже менять планы.

В правительстве рассказали, что можно сделать, если ваш авиарейс задержали:

● отказаться от полёта. Перевозчик должен вернуть стоимость билета, даже если он был невозвратным;

● потребовать возмещения убытков и компенсации морального вреда. Обратитесь с претензией, приложите к ней копии документов, которые подтверждают ваши убытки. На внутренних рейсах это можно сделать в течение шести месяцев после даты предполагаемого полёта;

● взыскать штраф с перевозчика. Он составляет 25% МРОТ за каждый час, но не более 50% стоимости авиабилета. Вы можете это сделать, если перевозчик не доказал, что задержка произошла по независящим от него причинам.

Вам также положены бесплатные дополнительные услуги от авиакомпании:

● хранение багажа;

● комната матери и ребёнка для пассажиров с детьми до семи лет;

● прохладительные напитки, два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании рейса более двух часов;

● горячее питание при ожидании рейса более четырёх часов; дальше — каждые шесть часов в дневное время и восемь часов в ночное;

● место в гостинице при ожидании рейса более восьми часов в дневное время и более шести часов в ночное. При этом вас должны отвезти в гостиницу и обратно.

Ранее председатель Гордумы Вера Галушко заявила, что аэропорт Краснодара может открыться уже в феврале.

Узнавай о новостях первым в WhatsApp , Telegram , ВКонтакте и Дзен .