Сидячие места только для пассажиров с наличкой

К сожалению, попадаются неадекватные водители, которые совершенно не контролируют своё поведение.

Я вчера села в автобус 58, у водителя впереди было свободное место Я спросила, можно ли сесть туда, хотя оно пассажирское, я могла бы и не спрашивать, на что водитель ответил: можно, если будет маска и наличка. Я одела маску, присела и стала искать мелочь. У меня было всего 2 рубля. Я предложила расплатиться карточкой. На что водитель презрительно сказал мне, чтобы я покинула место и пошла назад в салон.

Я сначала не поняла вообще, что происходит, а оказывается, он разозлился, что у меня не оказалось налички. Он остановил автобус и сказал, что никуда не поедет, пока я не пересяду. Начал обвинять, что я села в автобус без маски. Я ее одела сразу, как только села на место.

Потом он вышел и стал куда-то звонить. Сказал, что вызвал транспортную полицию и меня сейчас заберут.

Я с удовольствием пересела бы назад, но в салоне не было сидячих мест, а он ехал весьма дёргано. Так пришлось ехать всю дорогу уже с испорченным настроением. Это хорошо, я взрослый человек и могу за себя постоять. Я представляю, как он себя ведёт с детьми. ‍

Хотелось бы узнать, куда можно обратиться, чтобы пресечь такое наглое обращение водителя с пассажирами. Кстати, в этой поездке не только со мной он вступал в пререкание и весьма грубое обращение и очень часто во время езды пользовался телефоном.