Глухие и слабослышащие водители из Краснодарского края с начала года совершили в Яндекс Такси почти 570 тыс. поездок

Накануне Международного дня глухих аналитики Яндекс Такси изучили данные о поездках, которые выполнили водители с особенностями слуха. В Краснодарском крае с января по август 2025 года таких поездок было 568,5 тыс. — на 13% больше, чем за аналогичный период 2024 года.

В августе 2025 года с Яндекс Такси в Краснодарском крае сотрудничали 266 глухих и слабослышащих водителей. Больше — только в столичных регионах: Москве и Подмосковье, Санкт-Петербурге и Ленобласти.

Водители с особенностями слуха продолжают активно подключаться к Такси. По всей стране их сейчас насчитывается более 5 000 — на 85% больше, чем годом ранее. Они выполняют поездки в 77 регионах. За первые восемь месяцев 2025 года глухие и слабослышащие водители совершили в России в общей сложности 9,9 млн поездок — почти вдвое больше, чем за аналогичный период 2024 года. С начала года хотя бы один раз с таким водителем ездили 6,7 млн пользователей Яндекс Такси.

Яндекс Такси стремится обеспечить глухим и слабослышащим водителям комфортные условия. Тем, кто только планирует подключиться к сервису, подсказывают таксопарки, которые работают с людьми с особенностями слуха. Если водитель указал, что он не слышит или слышит плохо, служба поддержки Яндекс Такси не станет ему звонить — всё общение будет происходить в чате. Популярные обучающие материалы и тренажёр — он знакомит с водительским приложением Яндекс Про — доступны на русском жестовом языке. В самом приложении есть специальные возможности для глухих и слабослышащих людей. Например, оно может информировать о новом заказе вибрацией телефона и миганием экрана.

Пассажирам о том, что заказ принял глухой или слабослышащий водитель, сообщают заранее. Кнопка «Позвонить водителю» в этом случае недоступна — связь происходит через чат. Это работает и в обратную сторону: если у пассажира проблемы со слухом, он может заранее проинформировать об этом водителя — через экран «Специальные возможности» в Яндекс Go.