Медики начнут нормально разговаривать
Минздрав РФ составил список запрещенных слов при записи пациентов на прием.
Медицинскому персоналу посоветовали воздержаться от фраз и интонаций, которые демонстрируют безразличие к пациенту, попытку уйти от ответственности или прямо говорящие о безответственности, прямых или завуалированных оскорблений, оценочных суждений, а также высказываний, не несущих конкретного смысла.
Так, в список запрещенных слов попали обращения «женщина», «девушка», «молодой человек», «мужчина». Их предлагают заменять именем пациента или местоимением «вы».
Фразу «ваша проблема» нужно заменить «нашим вопросом» или «нашей с вами ситуацией». Вместо фраз-обвинений «Это же не я вас неправильно проконсультировал(а)» или «Что вас еще не устраивает?» нужно извиниться и спросить, чем еще можно помочь.
Также под запрет попали уменьшительно-ласкательные слова и выражения «не могу» или «не можем», пишет «Коммерсантъ».
Напомним, в Краснодаре поход семьи в Сафари-парк чуть не закончился трагедией. Маленькая девочка на детской площадке провалилась в открытый люк.
Узнавай о новостях первым в WhatsApp , Telegram
, ВКонтакте
и Дзен
.

Последние новости
-
Увел из бюджета миллионы? 11.07.2025
Высокопоставленного чиновника обвинили в мошенничестве в особо крупном размере. -
Сгорел рыбный ресторан 11.07.2025
Подробности тушения ночного пожара в Краснодаре. -
Агрессивный Самвел 11.07.2025
Шиномонтажник издевался и избивал работников магазина. -
Дебош на Симиренко 11.07.2025
Появились подробности инцидента с выбрасыванием вещей из окна в Краснодаре. -
Анестезиолог - наркоторговец 11.07.2025
Врач осужден на длительный срок за торговлю наркотиками.
-
Напал на полицейских, сорвал шеврон 11.07.2025
В вынесен приговор рецидивисту, применившему насилие к представителям власти. -
Победа репрессированных 10.07.2025
В Краснодарском крае грекам, пострадавшим от сталинских репрессий, компенсировали почти 22 млн. -
9-балльный УФ-индекс 10.07.2025
Краснодарцев предупредили об опасности. -
Готовил теракт 10.07.2025
Мужчина изготовил зажигательную смесь и пошел жечь администрацию. -
В больницу после посиделок в кафе 10.07.2025
Десятки человек отравились от морепродуктов.