Медики начнут нормально разговаривать
Минздрав РФ составил список запрещенных слов при записи пациентов на прием.
Медицинскому персоналу посоветовали воздержаться от фраз и интонаций, которые демонстрируют безразличие к пациенту, попытку уйти от ответственности или прямо говорящие о безответственности, прямых или завуалированных оскорблений, оценочных суждений, а также высказываний, не несущих конкретного смысла.
Так, в список запрещенных слов попали обращения «женщина», «девушка», «молодой человек», «мужчина». Их предлагают заменять именем пациента или местоимением «вы».
Фразу «ваша проблема» нужно заменить «нашим вопросом» или «нашей с вами ситуацией». Вместо фраз-обвинений «Это же не я вас неправильно проконсультировал(а)» или «Что вас еще не устраивает?» нужно извиниться и спросить, чем еще можно помочь.
Также под запрет попали уменьшительно-ласкательные слова и выражения «не могу» или «не можем», пишет «Коммерсантъ».
Напомним, в Краснодаре поход семьи в Сафари-парк чуть не закончился трагедией. Маленькая девочка на детской площадке провалилась в открытый люк.
Узнавай о новостях первым в WhatsApp , Telegram
, ВКонтакте
и Дзен
.

Последние новости
-
Китай спасет Краснодарский край от пробок 31.03.2023
Компании из поднебесной будут привлечены к строительству трассы в Сочи. -
ЧП на Абинском металлургическом заводе? 30.03.2023
Власти прокомментировали панические сообщения в соцсетях. -
Состояние мажора-убийцы 30.03.2023
Что сейчас с сыном экс-начальника краснодарской полиции, который на элитной машине угробил в пьяном ДТП человека. -
Приговор пирамидостроителям «Алмида Финанс» 30.03.2023
Как наказали финансовых гуру, похитивших у вкладчиков более 137 млн рублей. -
Закон не для них 30.03.2023
Черные мусорщики плюют на власть и продолжают свое мерзкое дело (ВИДЕО).
-
Разводил чиновников на деньги 30.03.2023
Пранкер ловко обманывал федеральных госслужащих от имени их начальства (ВИДЕО). -
Японский сад открыт 30.03.2023
Открылась долгожданная локация в парке Галицкого, но попасть в неё не так просто. -
Пора записываться в школу 30.03.2023
Стартует приём заявлений для зачисления в первый класс. -
Парковка без правил 30.03.2023
Краснодарцы жалуются на невозможность пройти во дворах из-за машин. -
И кто здесь власть? 29.03.2023
Общественники решили заставить маршрутчиков отказаться принимать оплату переводами на телефон.